1、销售方式
　　费能克公司为了保证给广大银行提供直接、长期、稳定的服务采用厂家直销的方式。原因如下：
　　→ 避免了厂商与代理商之间的巨额差价，使价格更有竞争力。
　　→ 避免了由于中间商的变故而对银行带来服务上的不便。
　　→ 这种运作方式立足长远，可以长久为客户提供技术支持。


2、服务网络
　　→ 我公司由于长期从事金融系统的开发和服务工作，积累了大量的经验，在多年的工作中形成了整套完善的系统工程服务机制。其中主要包括以下几点：
　　 前期服务
　　→ 我们将对客户进行环境和需求分析，设计合适的方案，向客户介绍系统功能与特性，与客户讨论方案的可行性和实用性。
　　 系统实施与测试
　　→ 针对客户特定需求和环境的状况，对系统进行适应性再开发，与客户一起对系统进行安装、调试和验收直至客户满意。

３、操作及技术培训
　　→ 我公司的技术人员在系统进行安装、调试的同时对客户进行现场培训，以使客户对系统有较深的了解，并对系统有初步的维护能力。
1、售后服务：
　　→ 我们有从事多年软件、硬件开发经验丰富的技术人员提供技术支持，对于远程服务不能解决的问题，我们技术人员将以最快的速度到达现场排除故障。同时，我们还采取客户跟踪，定期走访的方式了解系统的运行状况，以便更好的完善系统的功能。

2、 服务承诺：
　　→ 费能克公司对FCT-SSM自助终端提供三年保修，终生维护。
　　→ 费能克公司为广大银行客户提供从方案制定，产品开发生产，安装调试等一条龙服务与技术支持。费能克公司可以通过电话咨询、现场服务、电子邮件等手段为客户服务，响应时间三小时，现场服务随叫随到。
　　→ 费能克公司主要面对大机进行软、硬件的生产开发通过长期的实践培养出一批熟悉银行软硬件环境的专业人员，在必要时可以派遣相应的大机人员为其进行服务。